FAQ

Ответы на частые вопросы о BlancVPN

Обновлено больше недели назад

Что делать, если не работает Discord при использовании VPN?

Это распространённая проблема Discord’а. Мы уже работаем над совместимыми протоколами.

Сейчас 100% работоспособность Discord’а восстановлена при подключении протокола WireGuard в локации Стокгольм. Запросите в боте настройки WireGuard для этой локации и настройте VPN на компьютере (или смартфоне).

Можно ли использовать торрент?

Мы соблюдаем законы стран, в которых расположены VPN-сервера, поэтому использование торрентов разрешено только для обмена легальным контентом.

Что делать, если не работает «Авито»?

«Авито» может блокировать доступ через VPN. Но мы уже восстановили возможность подключения через локации Амстердам, Стокгольм, Прага, Литва и Киев. Запросите в боте настройки для любой из этих локаций – и покупайте или продавайте без ограничений.

Что делать, если VPN-соединение не восстанавливается после выхода компьютера из спящего режима?

Проблема обычно кроется в настройках электропитания – Windows отключает виртуальный VPN-адаптер при «засыпании» и не включает его снова при пробуждении.

Поэтому вам необходимо отключить управление VPN-адаптером. Откройте Компьютер → Управление → Диспетчер устройств → Сетевые адаптеры → кликните правой кнопкой по устройству NIC → Свойства → Управление питанием → снимите галочку у пункта «Разрешить компьютеру выключать это устройство для сохранения питания».

Инструкция (на английском языке) также есть на Форуме Microsoft: https://social.technet.microsoft.com/Forums/Lync/en-US/c4722609-2992-40c7-a88b-c897d4abf364/no-vpn-after-sleep?forum=w8itpronetworking

Что делать, если не работают «Госуслуги», «Кинопоиск HD» или другие российские сервисы?

Российские сервисы могут блокировать доступ с иностранных IP-адресов. Поэтому подключите локацию Казахстан. При подключении через неё российские государственные и частные сервисы, включая «Госуслуги» и «Кинопоиск HD», будут доступны.

Запросите в боте настройки для локации Казахстан – и пользуйтесь важными сервисами без ограничений.

Как посмотреть заблокированные в РФ видео на YouTube?

YouTube-видео, заблокированные для просмотра из России, будут доступны при подключении через VPN с локациями Амстердам, Сингапур или Нью-Арк.

Что делать, если появляется ошибка WARNING: You have specified redirect-gateway and redirect-private at the same time?

Это системная ошибка Windows. Поэтому вам необходимо установить обновление KB4474419 для вашей версии Windows по ссылке https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419

Если после установки обновления и перезагрузки Windows ошибка не устранена, то рекомендуем подключить протокол WireGuard в любой удобной локации.

Если и это не помогло, удалите WireGuard и установите его любую более позднюю версию. Например, вот эту: https://www.wingetgui.com/apps?id=WireGuard.WireGuard&v=0.4

При смене внешнего IP адреса, у клиента на Windows 10 отваливается WireGuard Client.

При этом само соединение остается активным, при попытке его остановить получаем сообщение "The pipe is being closed." Запустить/остановить возможно только через перезапуск службы.


Для решения этой проблемы в основном окне WireGuard нажмите "Редактировать" и снимите галку с опции "Блокировать нетуннелированный трафик"

FAQ в процессе наполнения. Если вы не нашли ответ на свой вопрос – напишите в бот https://t.me/FCK_RKN_bot, мы поможем!

Нашли ответ на свой вопрос?